Support

Vanuit ons technisch centrum in Arnhem bedienen wij klanten over de hele wereld. Het centrum is het centrale contactpunt voor de dagelijkse operationele communicatie. Via telefoon, e-mail of fax kunt u onze specialisten 7 dagen per week, 24 uur per dag bereiken. Uw contact met het technisch centrum wordt geregistreerd in ons Servicedesk Ticketsysteem en u ontvangt een referentienummer (ticketnummer). Onze specialisten kunnen klanten minimaal in het Nederlands en in het Engels te woord staan.

Redundante voorzieningen

Ons technisch centrum is voorzien van een redundante internetvoorziening en bovendien zijn alle bedrijfskritieke supportvoorzieningen dubbel uitgevoerd.

R&D

Onsight beschikt over een R&D-omgeving waarin we in een geïsoleerde omgeving uw situatie kunnen nabootsen. Om dit te kunnen doen, beschikt Onsight over een ruime verzameling hard- en software, zodat de meest uiteenlopende situaties op detailniveau kunnen worden nagebouwd. Deze omgeving is zodanig ingericht dat we de diagnose van problemen op afstand kunnen uitvoeren. Indien gewenst, kunnen we zelfs het complete beheer van een security-omgeving al dan niet tijdelijk voor onze rekening nemen.

Gescreende medewerkers

Onze medewerkers zijn gescreend op het hoogste niveau door de Nederlandse veiligheidsdiensten. Dit betekent dat wij staatsgeheime opdrachten mogen verwerven en uitvoeren. Ook uw projecten zijn bij ons in veilige handen.

ABDO 2006

Wij voldoen aan de Algemene Beveiligingseisen voor Defensieopdrachten 2006. Deze regeling vindt u rechts op de pagina als download.

Wilt u ook goede support?

Heeft u nog geen contract met ons afgesloten en overweegt u van onze diensten gebruik te maken? Neem dan even contact met ons op. Wellicht kunnen wij u direct van dienst zijn met het beantwoorden van uw vragen.

"Korte lijnen, snelle reacties, no-nonsense oplossingen en een uitstekende service zijn vanzelfsprekende zaken. Tot op heden hebben ze ons niet teleurgesteld. Ik kan iedereen Onsight van harte aanbevelen!"

Frank Agricola
System Manager Giant Europe BV